Gravador

Esta solução é desenvolvida para a aplicação em Centrais de Atendimento e é direcionada a todos os clientes que necessitam de segurança e controle de suas tratativas telefônicas. Possui avançadas ferramentas de administração, relatórios e facilidades de free-seating e gravação seletiva, quando integrado com o PABX. Conta também com um avançado sistema de backup e possível integração com o CTI (Computer Telephony Integration) e com sistemas de CRM (Customer Relationship Management).

Algumas das facilidades oferecidas:

  • Administração local e remota do sistema.
  • Gravação automática das ligações originadas e recebidas pelos ramais.
  • Integração com diversos PABX.
  • Facilmente programável por usuários treinados.
  • Customização conforme a necessidade da empresa.
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