Discador

O Discador NEC é um sistema de discagem e transferência automática de chamadas, baseado em listas de clientes de seu banco de dados. Funções ”Predictive”, ”Power” e ”Preview Dialer” com possibilidade de ”Call Blending” podem ser configuradas para suprir da melhor forma as necessidades de sua aplicação.
A solução foi desenvolvida para atendimento a empresas que necessitam de sistemas automatizados de discagem para:
Realização de campanhas de vendas – Empresas de Telemarketing Ativo
Cobrança – Empresas de Cobrança
Fidelização de clientes – Empresas em geral
Funcionalidades:
Integração com o sistema de banco de dados corporativo;
Integração com sistemas de CRM e data bases de mercado;
Multi campanha;
Módulo administrador que gerencia todas as discagens, estado dos agentes e parâmetros de cada campanha;
Ideal para a automação de sistemas de telemarketing, fornece dados de atividades e resultados que podem ser exportados para planilhas e bancos de dados;
Utiliza integração CTI de alta performance, propiciando o melhor sincronismo para os atendentes;
Disponível nas versões analógica e digital ( E1 ).

Principais características

Call progress para a detecção de secretária eletrônica, fax, ocupado etc .
Programabilidade: Facilmente programável por usuários treinados.
Flexibilidade: Suporta interfaces Digitais/ Analógicas / E1.
Escalabilidade: Permite crescimento mantendo arquitetura e escopo da plataforma.
Facilidade de Integração com todos os bancos de dados.
Totalmente customizável.

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