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DEPARTAMENTO DE ÁGUA E ESGOTO DE BAURU

Problema: A empresa não possuia um sistema de telefonia eficiente, o que dificultava consideravelmente o atendimento à população e o controle interno das ligações.

Solução: A Fonesat implantou um sistema de telefonia seguro, ágil e prático, interligando as 3 unidades da empresa (matriz, centro e almoxarifado) através de links de rádio e aplicações de Call Center. Instalamos também um gravador de chamadas, a fim de aprimorar a qualidade do atendimento e realizar auditorias.

Resultado: Melhora na comunicação interna da empresa, do relacionamento entre a empresa e a população e diminuição dos gastos nas contas telefônicas.

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